Dersom du rammes av avbrudd over 12 timer vil du fra 01.01.2007 kunne få direkte økonomisk erstatning.
Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) har bestemt at langvarige strømbrudd skal kompenseres økonomisk for de som rammes.
Flere strømbrudd etter hverandre regnes som sammenhengende dersom ikke normal strømforsyning opprettholdes i minimum to timer. Avbruddsperioden regnes fra det tidspunkt nettselskapet først fikk melding om avbruddet, eller visste eller burde visst at avbrudd hadde funnet sted.
Satser
Dersom kundene blir utsatt for langvarige avbrudd, kan hver enkelt kunde kompenseres individuelt etter følgende satser ved godkjente krav:
For avbrudd over 12 timer tom. 24 timer: kr. 600,-
For avbrudd over 24 timer tom. 48 timer: kr. 1400,-
For avbrudd over 48 timer tom. 72 timer: kr. 2700,-
For avbrudd ut over 72 timer gis det et tillegg på kr. 1300,- for hver nye påbegynte tjuefiretimers periode avbruddet varer.
For fritidsboliger/hytter kan et samlet krav ikke overstige det man forventer å betale i nettleie for inneværende år.
Hvordan går du frem?
Du må selv fremme krav om kompensasjon innen rimelig tid. Rimelig tid er normalt innen 30 dager etter at ordinær strømforsyning er gjenopprettet. Vi gjør oppmerksom på at ordningen ikke gjelder for kunder som har egen avtale om utkobling.
